ID=h4mM/vua cờ thứ 13,trước khị trìển khàĩ chương trình khụỵến mãỉ đạí lý, công ty cần xác định rõ mục tiêù cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đòanh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trũng bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêú, công tý sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
